除直接從世界主要咖啡生產國進口咖啡生豆進行烘焙外，新天成更是從斯里蘭卡進口各類優質紅茶的香港及國內最大進口商之一，提供各類品種及拼配紅茶給不同需求之經銷商及客戶。

新天成代理世界著名品牌的各類咖啡機，如瑞士的Egro、Solis(索利斯)、Schaerer （雪萊）、意大利的Rancilio (蘭奇里奧) …等，是新天成在香港及國內市場緊密合作的夥伴。從蒸餾機、半自動機、小型至大型的全自動機都各式俱備，滿足各酒店、大小餐廳、咖啡店、速食店、便利店以及辦公室和個人用戶的需求。

新天成擁有一支專業的生產、銷售及售後服務隊伍，為各客戶提供：

適合用戶所需產品或服務的資訊及建議；

專業的咖啡機安裝、調試、操作培訓、維修及保養服務；

有關增值服務：

¨ 安排咖啡及紅茶製作的培訓；
¨ 酒店、咖啡店或餐廳有關咖啡飲品的市場推廣支援服務，包括餐單、宣傳資料設計…等；
¨ 開設新咖啡店的資訊、顧問或 ‘即可營運’ (Turnkey Operation)服務。

為令咖啡行業更能深入擴大發展，本公司熱忱期望與各位有志於在咖啡行業發展的客商衷誠合作，望能為廣大客商提供優質及專業承諾的服務，務使各客商能在此行業發揚光大，以達致互惠互利，彼此扶持的雙贏結果！