過去，企業管理的重點在規章與流程制度的建立，但在全球競爭的微利時代，這已是最基本的條件需求，現在更要求制度運作要有效率及效果。而評估企業制度運作的績效，唯有具體量化為「KPI關鍵績效指標」，能夠提供經營管理者量化的管理情報，以進行溝通聯繫、訊息分享、分析判斷、策略決策、目標計劃、改善控制及績效獎酬等管理工作，因此「指標」可說是企業營運活動中，不可或缺的重要管理工具之一。

本課程特別邀請吳健生老師，針對「KPI關鍵績效指標」課程進行講授，從設計、訂定、展開、執行至引導員工創造績效，並與各部門間的績效相結合，讓企業運作更有效率與方向。

本會已通過職訓局TTQS評核並取得經濟部中小企業處「終身學習護照」課程登錄章認證。

【報名網址】 http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=1120
【活動時間】 從 2012-05-18 09:30 起 ～ 2012-05-18 16:30 止
【活動時數】 6小時
【活動地點】 台北市 中正區懷寧街43號5樓(請由佶安美皮鞋店內電梯直接上5樓)
【主辦單位】 中華民國職工福利發展協會
【活動對象】 本會會員、營業單位、人資人員、業務、會計、生管、研發及任何對課程有興趣的學員
【活動費用】 3,000元/人(含講義、中午供餐)
【聯絡方式】 電話：02-23895966#18楊小姐#10林小姐／傳真：02-2389-5986

【活動名稱】創造企業績效巔峰的利器：KPI的設計與實務應用

【活動效益】
一、能瞭解KPI指標管理的意義、架構、內容及正確觀念
二、能自行設定出各管理機能所需的重心指標
三、能知道建構指標管理資訊系統的程序與方法
四、能知道如何將策略展開至KPI指標而進行管控
五、能將企業的目標關聯至部門的KPI目標值
六、能自行建構出日常管理情報與會議系統並進行日常管理改善
七、能以量化指標來進行績效考核並能主動引導員工創造績效
八、能瞭解如何將個人、部門與企業間之目標、績效及利益相結合
【活動大綱】
一、企業競爭力指標管理循環
(一)、心態
(二)、靜態
(三)、動態
(四)、數態
(五)、知態
(六)、智態
二、什麼是指標管理系統
(一)、什麼是指標
(二)、什麼是指標管理系統
(三)、指標管理力內容範例
三、如何建構管理指標
(一)、訂定指標常犯的謬誤
(二)、建構指標與層別系統
(三)、指標屬性與管理應用
四、指標在策略管理的應用
(一)、指標與策略管理循環
(二)、經營環境分析與策略規劃
(三)、市場營銷策略與營業計劃
五、指標在目標管理的應用
(一)、經營目標方針
(二)、關鍵績效指標
(三)、部門指標目標
六、指標在日常管理的應用
(一)、指標管理控制
(二)、指標解析改善
七、指標在績效管理的應用
(一)、績效評核標準
(二)、部門績效評核

【講座講師】吳健生 先生

學歷：
中原大學工業工程學系

現任：
迪比生管理資訊股份有限公司 顧問總監
台灣及大陸多家知名管顧公司 特聘講師

經歷：
1.致力於將KPI指標運用在企業管理績效的衡量與改善輔導，並將獨創的指標管理系統申請KPI.BI.BPM.KM等發明專利。
2.講授KPI指標相關應用課程逾數百場、管理雜誌500大企管名師
3.精研KPI指標達二十年、輔導訓練KPI逾百家、開發KPI上千例
4.政府機構認證合格「KM知識管理顧問師」、KM輔導優良案例發表
5.SBIR經濟部技術處鼓勵中小企業開發新技術推動計畫核定通過：迪比生【KPI指標管理情報系統軟體開發】－電子製造業產銷管理KPI指標與軟體開發研究計畫
6.半導體企業－總經理
顧問公司－總經理/顧問總監/資深管理顧問師
藍天電腦－總經理特別助理/管理會計部經理/資深經理
山汶電腦－管理企劃部經理/人事行政部經理－
精英電腦－生管課長
新傑公司(SONY)－產銷企劃師
7.「中小型商業及服務業(流通業)經營管理顧問師」

著作：
1.2005年3月出版：什麼是指標管理系統
2.2005年3月出版：指標在績效管理的應用
3.2009年8月初版：KPI-指標式企業智慧競爭力管理系統，2011年8月二版三刷

授課實績：
製造業：潮荃、禾昌興業、威達電、英群、鎰福電子、崇貿科際、瀚邦、松翰科技、鈶寶、台灣松下電器、新視代科技、光燿科技、久尹、千如、業達科技、德淵、名鐘、上銀科技、茂迪、昆盈、金瑞治、弓銓、懷藝電子、禾企電子、英展、崇越電通、華新麗華、大亞電纜、大展電線、萬旭電業、大瓏、美隆、今台、加高、台虹、深圳天鵬盛電子、東莞晶英達光電、東莞昆盈、東莞協昱電子、台山佳光電子、上海紫江彩印、上海鎰生電線、上海泓揚機械、東庚機械、大康織機、明躍國際、中華汽車、中國精密、三星科技、三卯鍛壓、永發鋼鐵、光隆實業、中良工業、遠東紡織、遠東新世紀、弘裕企業、鑫永銓、彰茂企業、聚大橡膠、贏美塑膠、恆豐集團、矽魁科技、優貝克科技、超淨精密、天泰銲材、陸昌化工、景明化工...等。
流通業：太平洋百貨、上海百腦匯資訊廣場、內蒙古維多利集團、哈爾濱紅博商貿集團、哈爾濱松雷商業集團、安徽商之都集團、浙江大學百貨零售總裁班、杭州聯商網、江蘇華地國際集團、肯驛國際、啟廷、藝城、山隆通運、鉅眾集團、嘉聯資通、誠品書店...等。
其他：生活醫療集團、南門醫院、醫策會、永豐金控、法國科法斯集團、浙江大學、中興大學、東吳大學、朝陽科大、台北市電器公會、桃園縣工業會、高雄市工業會、南投縣工策會、台灣電檢中心、虹人貿易、崧傑、南寧工程、資拓科技...等。

【報名優惠】
研習費用3,000元/人（含講義、中午供餐）
一般學員
上課前三天完成繳費個人享「9」折優惠
上課前三天完成繳費兩人同行享「85」折優惠
上課前三天完成繳費三人以上享「8」折優惠
上課前三天完成繳費五人以上享「7」折優惠
協會會員
中華民國職工福利發展協會會員享「7」折優惠
以上優惠擇一，不得重複使用

【繳費方式】
銀行匯款：中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼：822 分行代碼：0484
銀行帳戶：4845–4015–6263 帳戶名：中華民國職工福利發展協會
＊發票與教材於簽到時領取，請務必先匯款以利發票開立作業；匯款或ATM轉帳，請保留匯款單據。
＊線上報名完成時，系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱，請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊，或在匯款單上註明課程名稱、姓名、聯絡電話，並傳真至02-2389-5986，以便核帳。

【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊最晚請於開課前一天下午2點前匯款，並登錄繳款資訊，以便確保您的報名資格及發票開立作業。
＊匯費及手續費由學員自行負擔，恕不提供刷卡服務及現場繳費。
＊開課前一天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。
＊如報名後不克前往，請務必來電取消報名，將名額讓給需要的學員。
＊會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次，歡迎入會。 入會辦法說明
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。

◆ 歡迎企業包班量身訂作訓練課程，企業內訓專線：02-2389-5966#11鄭小姐

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資料來源：中華民國職工福利發展協會